L'eau distribuée

Comment connaître la dureté de l’eau ?

La dureté de l’eau provient de la présence d’ions calcium et magnésium dans l’eau.

Pour connaître précisément la valeur de « dureté de l’eau distribuée », reportez-vous à la fiche qualité de l’eau rédigée par l’Agence Régionale de Santé et jointe à votre facture d’eau.

Télécharger la fiche.

D’où provient l’eau brute ?

Avant potabilisation, l’eau est appelée « eau brute ». Ici, elle est souterraine : l’eau est pompée à l’aide de forages exploités par le Syndicat des Eaux.

Elle ne provient donc pas de la Sèvre Niortaise, même si l’on sait qu’il existe des relations entre cette dernière et la nappe souterraine.

Ma facture d'eau

Ma facture d'eau en détail

Comprendre ma facture d'eau :

Retrouvez les détails de votre factures sur la NOTICE EXPLICATIVE DE LA FACTURE

Quand a lieu la facturation ?

Elle a lieu 2 fois dans l'année :

  • La 1ère est établie sur la base d'une estimation (consommation moyenne des 3 dernières années).
  • La 2nde est établie sur la base de la consommation réelle mesurée et relevée par les agents.

 

Quelle est la consommation d'eau moyenne par an ?

La consommation moyenne d'eau d'un ménage est d'environ 40m³ par an et par personne (1m³=1000 litres).

Comment payer ma facture ?

Plusieurs modalités de paiement sont possibles :

  • Par internet : se connecter sur www.payfip.gouv.fr (identifiants et référence communiqués sur la facture),
  • Par TIP SEPA : détacher et envoyer le TIP SEPA situé en bas de votre facture,
  • Par chèque : à l'ordre du Trésor Public,
  • En espèces ou en carte bancaire : auprès d'un buraliste ou partenaire agréé. Liste consutable sur https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite
  • Par virement : N° compte communiqué sur la facture,
  • Par prélèvement à échéance.
Puis-je mettre en place la mensualisation ?

La mensualisation n'est pas mis en place pour l'instant par nos services. Pourquoi ?

La mensualisation a été envisagée par les élus et les services du Syndicat des Eaux. Elle engendre une importante réorganisation pour le Syndicat et pour les services de la DGFip (qui exécutent nos opérations comptables).

Nous ne sommes donc pas les seuls décideurs.

L’étalement des charges pour les abonnés et la régularité des recettes pour le Syndicat est évidemment un aspect positif. L’organisation doit également prévoir la gestion des incidents de prélèvement qui peuvent être générateurs de frais important pour l‘abonné et pour le syndicat.

Ce dossier est toujours à l’étude en ce qui concerne le Syndicat des Eaux.

 

Toutefois, nous proposons le prélèvement à échéance de facture c’est-à-dire un prélèvement automatique de la totalité du montant de la facture. Seront inscrits sur vos factures le montant et la date de prélèvement (2 factures / an).

Si vous souhaitez le mettre en place : un mandat SEPA est à compléter.

Puis-je régler ma facture d'eau en plusieurs fois ?

Pour toute information sur le paiement en plusieurs fois ou sur des difficultés pour régler la somme qui vous est réclamée.

Nous vous invitons à contacter le Service de Gestion Comptable de Niort (service en charge des encaissements et des règlements), aux coordonnées suivantes :

• Service de Gestion Comptable de Niort
220 Rue de Strasbourg
BP 59117
79000 NIORT
Tél : 05 49 78 71 30
Courriel : sgc.niort@dgfip.finances.gouv.fr

Pensez à vous munir des justificatifs de votre situation (factures…)

J'ai des questions sur mes paiements réalisés ou relance de paiement

Pour toute information sur vos paiements réalisés ou sur des relances de paiement que vous avez reçus.

Nous vous invitons à contacter le Service de Gestion Comptable de Niort (service en charge des encaissements, des règlements et des relances), aux coordonnées suivantes :

• Service de Gestion Comptable de Niort
220 Rue de Strasbourg
BP 59117
79000 NIORT
Tél : 05 49 78 71 30
Courriel : sgc.niort@dgfip.finances.gouv.fr

Pensez à vous munir des justificatifs de votre situation (factures…)

A quoi correspondent les frais d'ouverture ou de fermeture sur ma facture ?

Ce sont des frais administratifs pour la gestion de votre dossier.

Où trouver les tarifs appliqués pour la vente d’eau et les prestations proposées par le Syndicat des Eaux du Centre-Ouest ?

Les tarifs en vigueur sont présentés sur la page tarifs.

Mon compteur d'eau

Quand s'effectue la relève de compteur ?

Les compteurs sont relevés une fois par an, entre le 1er août et le 31 octobre par nos agents.

 

 

 

Si au passage de l'agent préposé, le compteur n'a pu être relevé, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres de l'abonné (voir modèle ci-après)

Comment relever moi-même mon compteur ?

Vous avez la possibilité d'accéder à votre compteur et d'effectuer vous-même votre relevé.

Détails en vidéo → Trucs & Astuces ! Comment relever mon compteur d'eau ?

Votre consommation en m³ est représentée par les chiffres en blanc sur fond noir (ou en noir sur fond blanc). Ce sont ces chiffres que vous devez nous communiquer lors des relevés de compteur. (Les chiffres rouges ne sont pas pris en compte).

 

Le fonctionnement du Syndicat d'eau

Qui sont les délégués du Syndicat des Eaux du Centre-Ouest ?

Les délégués qui siègent au Conseil Syndicat représentent les communes adhérentes au Syndicat des Eaux.
Ensemble, ils délibèrent sur les budgets, les orientations et projets donnés au Syndicat, etc.

Consulter la liste des délégués

Et pour mes eaux usées ?

A qui m’adresser pour l’assainissement ou le contrôle de fosse septique et les études de sol ?

Selon les zones géographiques, vous pouvez contacter :

  • Syndicat Mixte des Eaux de la Gâtine (SMEG)
    23, rue de Beaulieu - BP 80078 - 79202 PARTHENAY Cedex
    05 49 95 03 47 - www.eaux-de-gatine.fr
  • Communauté d’Agglomération du Niortais (CAN)
    40‚ rue des Equarts CS28770 - 79027 NIORT CEDEX
    05 17 38 79 00 - www.niortagglo.fr
  • Communauté de Communes du Haut Val de Sèvre :
    7 boulevard de la Trouillette - 79400 SAINT MAIXENT L’ECOLE
    05 49 76 29 58 - www.cc-hautvaldesevre.fr